Interview Team Sales
Harald Toll, Business Development @ plasmo!
Nur wenige kennen plasmo so lange und gut wie Harald. Er kam 2003 im Gründungsjahr als junger Mitarbeiter in das Unternehmen. Da er Branchenneuling war – er schloss seine kaufmännische Ausbildung in einem anderen Bereich ab – wurde er zusätzlich zu seinen Vertriebsaufgaben anfangs viel bei Inbetriebnahme- und Serviceeinsätzen bei unseren Kunden mit eingesetzt und lernte so von der Pike auf unsere Systeme, die Branche und den Bereich Qualitätssicherung in der automatisierten Produktion kennen. Offen, neugierig und unerschrocken saugte er alles Wissen im Bereich der Schweißprozessüberwachung auf.
Wann und warum bist du zu plasmo gestoßen?
Long Story short. Nach vier Jahren in der Transport- und Logistikbranche, habe ich eine Tätigkeit gesucht, die besser zu mir passt und mit der ich mich identifiziere. Die Arbeitssuche dauerte ein halbes Jahr, bevor ich von einem engen Bekannten und Familienfreund gefragt wurde, ob ich mir vorstellen könnte, Aufgaben im Bereich Vertriebs- und Marketingunterstützung sowie in der Büroorganisation in seiner Firma zu übernehmen. Trbola Engineering repräsentierte zu diesem Zeitpunkt die Sales- und Marketingabteilung von plasmo Industrietechnik GmbH Wien.
plasmo war zu diesem Zeitpunkt eine sehr junge Firma, die sich im Bereich sensor- und kamerabasierter Qualitätssicherungs- und Diagnosesysteme rund ums Laserschweißen bei automatisierten Prozessen beschäftigt hat. Dies hat sich für mich sehr spannend angehört und ich sagte, ohne groß zu überlegen, zu. Sehr schnell habe ich gemerkt, dass meine Entscheidung richtig war.
Wie hat sich dein Weg bis zu deiner heutigen Position gestaltet?
Anfänglich übernahm ich Bürotätigkeiten. Im Zuge dessen habe ich einen Einblick in die Tätigkeiten eines Vertriebsmitarbeiters bei plasmo bekommen. Mein Interesse wurde sehr schnell geweckt, tiefer in dieses Tätigkeitsfeld einzutauchen. Der freundliche Kontakt und die angenehme Gesprächsatmosphäre mit den Kunden hat mich sehr beeindruckt und in mir den Wunsch bestärkt, Teil dieser Community zu werden.
Ich begleitete zunächst einige Projekte als Assistent. Sehr schnell habe ich die Abläufe verinnerlicht und ein technisches Verständnis für die Funktionalität und die Weiterentwicklung unserer Produkte erlangt.
Nach dieser sogenannten „Lehrzeit“ und erster selbständig erbrachten positiven Ergebnisse wurde mir ermöglicht, als Sales Engineer in unserem Unternehmen zu starten. Diese Tätigkeit habe ich 5 Jahre mit wachsendem Erfolg ausgeübt. Neben Live-Vorführungen beim Kunden habe ich viele Inbetriebnahmen und Schulungen unserer Lösungen durchgeführt. Ich habe mich im Zuge dieser Aufgaben zum Product Specialist für eines der plasmo Core-Produkte entwickelt und habe im Laufe dieser Tätigkeiten stetig an Sicherheit in meinem Bereich gewonnen.
Über vier weitere Jahre war ich für unsere Kunden sowohl kommerzieller als auch technischer Ansprechpartner. Ich war in dieser Zeit die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Projektleitung und habe wichtige Einstellungsaufgaben der Systeme selbst übernommen.
Aufgrund des Wachstums der Firma und der daraus folgenden angepassten Firmenstruktur sowie den zwischenzeitlich dazugewonnenen Erfahrungen, war es zielführend, meine Tätigkeiten im Bereich strategische Ausrichtung und Betreuung wichtiger und großer Kunden (OEMs) als Key Account Manager auszuweiten.
Vor knapp 4 Jahren entstand die Notwendigkeit auch unsere Teams in USA und China sowohl vertrieblich als auch technisch tiefgehender zu unterstützen. Diese Aufgaben habe ich gerne angenommen. Es war für mich sehr interessant, mit den verschiedenen Kulturen regelmäßig sowohl remote als auch vor Ort in Kontakt zu sein und sich auszutauschen. Da wir in Europa schon ein stabiles und gut ausgebildetes Team haben, hatte ich das Gefühl, dass ich in diesen für uns noch sehr jungen Märkten als Global Business Development Engineer noch mehr unterstützen, aufbauen und meine Erfahrungen weitergeben kann.
Seit gut einem Jahr bin ich vertriebsseitig für den E-Mobility Bereich verantwortlich. Dies ist einer unserer umsatzstärksten Märkte mit dem höchsten mittel- bzw. langfristigen Potenzial aus meiner Sicht. Als Global Business Development für E-Mobility und Key Account Manager darf ich weiterhin auch unsere interkontinentalen Standorte in diesem speziellen Bereich unterstützen. Auch wenn es sich zurzeit mit der Unterstützung vor Ort sehr schwer umsetzen lässt.
Welche Eigenschaften sollte man für einen Job in deinem Bereich mitbringen?
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- Technisches Verständnis und Überzeugung vom Produkt
- Menschenkenntnis
- Hilfsbereitschaft
- Empathie
- Die Fähigkeit über den Tellerrand zu schauen
- Leistungsbereitschaft
- Freundlichkeit
- Überzeugungskraft
- Hartnäckigkeit
- Geduld/Durchhaltevermögen
- Fähigkeit sich durchzusetzen
- Ehrgeiz
- Zielstrebigkeit
- Abschlussstärke
Was gefällt dir am meisten an deinem Job, wo liegt der Reiz an dieser Aufgabe?
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- Die Interaktion mit Menschen
- Die Vielfältigkeit der Applikationen, Märkte und Aufgabenstellungen
- Die Möglichkeit an der Weiterentwicklung der Produkte beizutragen
- Das Bereisen und Kennenlernen unterschiedlicher Kulturen
- Die Möglichkeit Erfolge/Verkaufsabschlüsse zu feiern
- Die Zufriedenheit des Kunden zu erleben
Gab es berufliche Erfahrungen oder Rückschläge, die du im Nachhinein als großes Learning betrachtest?
Natürlich! In fast 18 Jahren entstehen so einige positive und negative Situationen, die mich geprägt haben. Es liegt an einem selbst, ob und wie man diese Situationen für sich nutzt, und sie als Chance nutzt, sich weiter zu entwickeln. Natürlich kann es auch am Alter liegen, aber ich denke ich habe mich geschäftlich und persönlich in eine positive Richtung, auch aufgrund einiger besonderen beruflichen Situationen, stetig entwickelt. Ich kann zwar keine speziellen einzelne Situationen hervorheben. Es ist wohl „das große Ganze“.
Mir hat mal jemand am Anfang meines Werdegangs gesagt, dass wir Verkäufer wohl nicht in den Himmel kommen. Ich muss sagen, mich hat diese Aussage damals schon gestört und ich wollte es so nicht stehen lassen. Ich habe bei plasmo gelernt, dass dies nicht zwingend notwendig ist. Ganz im Gegenteil. Unsere Firma baut auf langjährigen Kooperationen und Partnerschaften auf. Dies kann „nur“ durch Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft entstehen. Ich habe bei plasmo gelernt, dass, wenn ich als Vertriebsmitarbeiter ein gutes Produkt habe, ich ehrlich und aufrichtig sein darf und die Grundlage langjähriger Partnerschaften somit setzen kann. Und ich bin überzeugt, dass dies auch den Hauptschlüssel meines Erfolgs darstellt.
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Mein Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich. Ich kann ihn, angepasst an die aktuelle Situation, selbst gestalten. Na klar, es gibt fixe Termine, und davon eine ganze Menge! Das ist gut so! Aber ich kann meinen Tagesablauf individuell so anpassen, dass ich das, was ich mir vornehme, gut abarbeiten kann und die viele Reisetätigkeit kein Hindernis darstellt. Das gilt auch für den privaten Bereich. Ich denke, das ist auch einer der Gründe, warum ich meinen Job so schätze.
Wie bekommst du deinen Kopf frei?
Gemeinsame Zeit mit meinem Sohn erdet mich am schnellsten und hilft mir sehr dabei. Richtige Freunde zu haben, schadet ebenfalls nicht ;).
Wie schaffst du es, Familie und deinen reiseintensiven Beruf unter einen Hut zu bekommen?
Ich denke, dafür ist vor allem die Unterstützung der Familie notwendig.
Besitzt du ein Vorbild oder einen Leitspruch für deine Karriere?
Nichts ist unmöglich!
Wie hat sich die Industrielandschaft in deinem Bereich verändert?
Gewaltig! Die Aufgabenstellungen sind viel komplexer geworden und die Erwartungen unserer Kunden sind ebenfalls gewachsen. Dadurch sind aber auch wir gewachsen. Wir haben es trotz der wachsenden Herausforderungen geschafft, nicht nur dem Markt gerecht zu werden, sondern technologisch den Markt zu beherrschen. Die wachsende Komplexität und Geschwindigkeit, die Anforderungen und Abläufe haben uns gezwungen zu handeln. Dies haben wir in unserem Bereich hinbekommen.
Wo siehst du plasmo im Markt im Vergleich zu 2003, als du begonnen hast?
Wir sind bekannter geworden und sicher mittlerweile zu einem der Hauptplayer auf dem Markt avanciert. Aus meiner Sicht haben wir unsere Stärken noch nicht voll ausgeschöpft. Wir hätten uns schon früher mehr vom Marktanteil zu eigen machen können. Die aktuellen internen Strukturen und Ansätze sind mittlerweile darauf ausgerichtet. Das freut mich sehr und ich bin froh Teil dieser Entwicklung zu sein. Ich glaube fest daran, dass wir in der Lage sind DER Marktführer zu werden.
Was würdest du nicht noch einmal machen, was auf jeden Fall immer wieder?
Ich würde nicht noch einmal gegen meine Überzeugung handeln. Ich würde immer wieder dafür kämpfen, meine Überzeugungen, die aus meiner Erfahrung und meiner Intuition kommen, meinem Gegenüber zu erklären. Da werde ich nie müde.